Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı ve hizmet sağlayıcı TEKTIK YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ’dir. Açık unvanı, sicil ve iletişim bilgileri aşağıdadır.

Alıcı

Alıcı; policeler.in üzerinde acente hesabı oluşturarak abonelik ödemesini başlatan gerçek veya tüzel kişidir. Hesap sahibinin kayıt ve fatura ekranlarında beyan ettiği ad veya unvan, e-posta, telefon ve adres bilgileri ilgili işlemin alıcı bilgilerini oluşturur. Satıcı ve Alıcı aşağıda birlikte “Taraflar” olarak anılır.

2. Sözleşmenin konusu ve hizmetin niteliği

Sözleşmenin konusu, Satıcı tarafından policeler.in internet sitesi üzerinden sunulan aylık, çevrim içi yazılım hizmetine (“Hizmet”) erişimin sağlanmasıdır. Hizmet kapsamında Alıcı;

• müşteri kayıtlarını, poliçe PDF’lerini ve ilgili evrakları acente panelinde yönetebilir,
• acenteye özel sayfayı müşterileriyle paylaşabilir,
• müşterilerinin kendileriyle paylaşılan belgeleri telefon doğrulamasıyla görüntüleyip indirmesini ve evrak göndermesini sağlayabilir.

Hizmet dijital niteliktedir; fiziksel ürün teslimi yapılmaz. Satıcı sigorta poliçesi düzenlemez, sigorta primi tahsil etmez ve sigorta aracılığı hizmeti sunmaz. Poliçelerin içeriği ve müşterilere yönelik sigortacılık işlemleri ilgili acentenin sorumluluğundadır.

3. Bedel, vergiler ve ödeme

Standart acente planının bedeli bir aylık dönem için KDV hariç 500 TL’dir. Alıcıya farklı bir bedel tanımlanmışsa o bedel ve uygulanacak KDV dahil toplam tutar, havale bildirimi oluşturulmadan önce abonelik ekranında gösterilir; ilgili bildirimde gösterilen toplam tutar esas alınır. Hesap oluşturulması tek başına ödeme yükümlülüğü doğurmaz. Aylık plana müşteri girişleri için her takvim ayında 100 doğrulama SMS’i dahildir; kullanılmayan aylık hak sonraki aya devretmez. Alıcı, abonelik ekranından ek SMS paketi satın alabilir; paketin bedeli ve KDV dahil tutarı satın almadan önce gösterilir, ek SMS’ler aylık hak bittikten sonra kullanılır ve süreyle sınırlı değildir. Hak ve ek SMS bittiğinde müşteriler yeni doğrulama kodu alamaz.

Ödeme, abonelik ekranında gösterilen Satıcı banka hesabına havale veya EFT ile yapılır; açıklama alanına Alıcı’ya özel referans kodu yazılır. Alıcının fatura bilgileri panelden alınır; fatura ve ödeme belgesiyle ilgili talepler info@tektik.tr adresine iletilebilir. Satıcı hesabına geçmemiş veya tutarı eksik bir ödeme, ücretli erişimi başlatmaz.

4. Sözleşmenin kurulması ve hizmetin ifası

Alıcı, abonelik ekranında hizmet kapsamını ve ödeyeceği toplam tutarı inceleyerek havale bildirimini kendisi oluşturur. Ödemenin Satıcı hesabına geçtiğinin onaylanmasıyla ilgili aylık dönem için Hizmet, Alıcı’nın hesabına elektronik ortamda açılır. Ayrı bir teslimat adresi veya kargo süreci bulunmaz. Başlangıç ve bitiş tarihleri abonelik ekranında görüntülenir.

Demo olarak açıkça belirtilen ortamlarda abonelik etkinleştirilmesi gerçek bir tahsilat anlamına gelmez. Demo kullanımına ilişkin bilgiler ücretli abonelik ödemesi yerine geçmez.

5. Abonelik süresi ve yenileme

Onaylanan her aylık ödeme, abonelik ekranında gösterilen kullanım süresini sağlar. Ödemeler otomatik yenilenmez ve otomatik çekim yapılmaz; sonraki dönem için Alıcı’nın yeniden havale yapması gerekir. Süre dolmadan yapılan ödeme, yeni ayı mevcut sürenin sonuna ekler. Ödenmiş kullanım süresi dolduğunda yeni ödeme yapılmadıysa acente ve müşteri erişimi durur.

Gelecek dönemler için duyurulan fiyat değişiklikleri, tamamlanmış ödemelerin bedelini geriye dönük değiştirmez.

6. Tarafların hak ve yükümlülükleri

Satıcı, satın alınan Hizmet’e erişim sağlamak ve bildirilen teknik sorunları makul süre içinde değerlendirmek için gerekli özeni gösterir. Bakım, internet erişimi ve üçüncü taraf altyapılarından kaynaklanan kesintiler söz konusu olabilir. Hizmetin kapsamı, ayrıca yazılı olarak taahhüt edilmedikçe gelecekte geliştirilebilecek özellikleri içermez.

Alıcı, hesap ve fatura bilgilerini doğru ve güncel tutmak, oturum bilgilerini korumak ve yalnızca işlemeye yetkili olduğu müşteri belgelerini yüklemekle yükümlüdür. Kendi müşterilerine ait kişisel verilerin toplanması ve yüklenmesi bakımından gerekli aydınlatma ve diğer yasal yükümlülükler ilgili acenteye aittir. Alıcı, Hizmet’i hukuka aykırı içerik paylaşmak veya başkalarının belgelerine yetkisiz erişim sağlamak amacıyla kullanamaz.

7. Cayma hakkı, iptal ve iade

Hizmeti ticari veya mesleki faaliyeti için satın alan acentelerin işlemlerinde tüketici mevzuatının uygulanıp uygulanmayacağı, işlemin niteliğine göre değerlendirilir. Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde mevzuatın tanıdığı cayma hakkı ve elektronik ortamda ifa edilen hizmetlere ilişkin istisnalar, ancak ilgili yasal koşullar mevcutsa uygulanır. Bu sözleşme, kanundan doğan hakları ortadan kaldırmaz.

Otomatik yenilenmeyen aboneliklerde sonraki ay ödeme yapılmaması yenilemeyi durdurur; mevcut ödemenin kendiliğinden iadesi anlamına gelmez. Hatalı veya mükerrer tahsilat, hizmete erişememe ve diğer iade talepleri için İptal ve iade koşullarındaki başvuru yolunu kullanabilirsiniz. Aboneliğin sona ermesi, acente tarafından düzenlenen sigorta poliçelerini iptal etmez.

8. Kişisel veriler ve belge güvenliği

Hesap, müşteri ve ödeme işlemlerine ilişkin kişisel verilerin işlenmesi hakkında KVKK aydınlatma metni ve gizlilik ve güvenlik politikası uygulanır. Hizmet sona erdikten sonra belge ve veri talepleri için info@tektik.tr adresine başvurulabilir.

9. Mücbir sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve makul önlemlerle önlenemeyen doğal afet, yaygın altyapı kesintisi veya yetkili makam kararı gibi olayların sözleşmenin ifasını etkilemesi halinde taraflar, durumun etkilerini azaltmak ve birbirlerini bilgilendirmek için makul çabayı gösterir. Emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

10. Bildirimler ve uyuşmazlık çözümü

Alıcı, Hizmet veya ödeme ile ilgili talep ve şikâyetlerini info@tektik.tr adresine yahut +90 532 283 58 45 numarasına iletebilir. Alıcıya yönelik bildirimlerde hesapta kayıtlı e-posta adresi esas alınır. İşbu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda görevli ve yetkili merci ilgili mevzuat uyarınca belirlenir. Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine başvuru hakları saklıdır.

11. Yürürlük

Bu metin, Alıcı’nın policeler.in üzerinden başlattığı ve ödemesi başarıyla doğrulanan aylık yazılım aboneliğine ilişkin koşulları içerir. Satın alma tarihinde gösterilen ücret ve hizmet bilgileri ilgili dönem için geçerlidir. Metindeki sonraki değişiklikler, tamamlanmış satın almaların koşullarını geriye dönük değiştirmez.