Gizlilik ve Güvenlik Politikası

1. Politikanın kapsamı

policeler.in; acentelere müşteri kayıtlarını, poliçe PDF’lerini ve evrakları saklayıp ilgili müşterilerle paylaşabilecekleri bir yazılım ortamı sağlar. Bu politika acente hesabına, acente tarafından yüklenen belgelere ve müşterilerin kendilerine ayrılan erişim sayfasına ilişkindir. Platform sigorta poliçesi düzenlemez veya sigorta primi tahsil etmez.

2. İşlenen bilgi türleri ve kullanım amaçları

Hesabın açılması ve yönetimi için acente yetkilisinin kimlik ve iletişim bilgileri; belge paylaşımı için müşteri kayıtları, telefon numaraları, poliçeler ve yüklenen evraklar; abonelik için fatura bilgileri, ödeme tutarı ve işlem referansları kullanılır. Giriş ve güvenlik işlemleri kapsamında oturum, doğrulama ve işlem kayıtları tutulabilir.

Bilgiler yalnızca hesabın ve müşteri portalının işletilmesi, belgelerin yetkili kişilere sunulması, ödemelerin ve davet kampanyasının takibi, güvenlik kontrolleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için işlenir. Hukuki dayanaklar ve ilgili kişi hakları KVKK aydınlatma metninde açıklanır.

3. Hesap ve belge erişimi

Acente paneli hesap oturumu gerektirir. Müşteri, acentesindeki kayıtlı telefon numarasını doğruladıktan sonra yalnızca kendi hesabına ait belgelere erişebilir. Belge isteklerinde acente ve müşteri eşleşmesi kontrol edilir; özel dosya yanıtlarında herkese açık önbelleğe almayı önleyen başlıklar kullanılır.

Hesap oturumunu sürdüren anahtar tarayıcıda saklanır; ortak kullanılan cihazlarda işiniz bittiğinde hesabınızdan çıkış yapın. Şifrenizi ve telefon doğrulama kodunuzu kimseyle paylaşmayın.

4. Hizmet sağlayıcılar ve saklama

Hizmet Cloudflare altyapısından sunulur. Ödeme, SMS doğrulaması ve barındırma işlemlerinde ilgili dış hizmet sağlayıcılarından yararlanılır. Bu sağlayıcılar ve aktarım bilgileri için KVKK aydınlatma metnine bakabilirsiniz.

Abonelik sona erdiğinde erişim durabilir; veri ve belgeler saklama yükümlülükleri veya gerekli yedekleme süreçleri nedeniyle bir süre daha tutulabilir. Sözleşmenin sona ermesi otomatik ve anlık veri silme taahhüdü değildir. Belge alma, düzeltme veya silme taleplerinizi bize iletebilirsiniz.

5. Güvenlik bildirimi ve başvuru

Şüpheli erişim veya veri talebiniz için info@tektik.tr adresine yazabilir ya da iletişim sayfasındaki telefon numaramızdan ulaşabilirsiniz. İnceleme yapabilmemiz için hesabınızı tanımlayan bilgileri paylaşın; şifre, tam kart numarası veya SMS kodu göndermeyin.