KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu ve başvuru adresi

Acente hesabının kurulması ve işletilmesine ilişkin veriler bakımından veri sorumlusu TEKTIK YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ’dir. Acente tarafından yüklenen müşteri kayıtları ve belgeler bakımından acente, kendi müşterilerine karşı veri sorumlusu olarak aydınlatma ve diğer yükümlülüklerini yerine getirir; policeler.in bu kayıtların saklanması ve paylaşılması için teknik hizmet sağlar.

2. İşlenen veriler ve elde edilme yöntemleri

Hesap ve fatura formlarında paylaşılan ad veya unvan, e-posta adresi, telefon, adres, vergi dairesi ve vergi/T.C. kimlik numarası; acentenin yüklediği müşteri kayıtları, poliçeler ve evraklar; ödeme tutarı, ödeme durumu ve havale referans kodları işlenir. Yüklenen belgeler içeriklerine göre sağlık verisi gibi özel nitelikli kişisel veriler barındırabilir; bunların hukuka uygun olarak yüklenmesi ve müşterinin bilgilendirilmesi ilgili acentenin sorumluluğundadır.

Giriş, doğrulama ve işlem güvenliği kapsamında oturum bilgileri, doğrulama kaydı ve IP adresi gibi teknik veriler de işlenebilir. Davet kampanyasına katılım halinde davet kodu ve hak kayıtları; mükerrer hesapları tespit etmek için fatura kimlik numarasından üretilen anahtarlı özet tutulur. Veriler doğrudan formlar, yüklenen dosyalar, hizmet kullanımı, banka hesap hareketleri ve SMS sağlayıcısının işlem bildirimleri yoluyla elde edilir.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Hesabın açılması, aboneliğin yürütülmesi, belge saklama ve ilgili müşteriye erişim sağlanması için gerekli veriler, sözleşmenin kurulması ve ifası hukuki sebebiyle (KVKK m.5/2-c); fatura, muhasebe ve yasal kayıtlar için gerekli veriler hukuki yükümlülük sebebiyle (m.5/2-ç) işlenir. Yetkisiz erişimi ve kötüye kullanımı önlemek için gereken işlem güvenliği verileri, temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat kapsamında (m.5/2-f) değerlendirilebilir. Açık rıza gerektiren ayrı bir işlem varsa rıza ayrıca talep edilir.

4. Verilerin aktarılabileceği taraflar

Hizmetin sunulması için barındırma altyapısında Cloudflare, SMS doğrulamasında Netgsm kullanılabilir; havale ödemeleri Satıcı’nın çalıştığı banka üzerinden alınır. İlgili işlem kapsamında gerekli veriler bu hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir. Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla da mevzuatın gerektirdiği ölçüde paylaşım yapılabilir. Yurt dışına veri aktarımı söz konusuysa bu işlem KVKK’nın ilgili kurallarına tabidir.

5. Saklama ve güvenlik

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli süre ve uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleri dikkate alınarak tutulur. Hesap erişiminin bitmesi, verilerin derhal silindiği anlamına gelmez. Acente ve müşteri belgelerine erişim yetkilendirme kontrolleriyle sınırlandırılır. Uygulanan erişim önlemlerine ilişkin açıklamalar için gizlilik ve güvenlik politikamıza bakabilirsiniz.

6. İlgili kişi hakları ve başvuru

KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlendiyse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini ve kanundaki koşullarda silinmesini isteme haklarınız vardır. Kimliğinizi ve talebinizi belirterek yukarıdaki posta adresine veya info@tektik.tr adresine başvurabilirsiniz. Talepleriniz uygulanabilir mevzuattaki usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir. Acente tarafından yüklenen müşteri belgelerine ilişkin başvurularda ayrıca ilgili acenteyle iletişime geçebilirsiniz.